Уважаемые пациенты!

 В ГКП на ПХВ «Городская клиническая инфекционная больница имени Изатимы Жекеновой» работает Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.

Цель службы — выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.

 В случае если Вы:

— остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

— столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;

— столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема медицинской помощи;

А также, если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов. В Службу поддержки пациентов вправе обращаться как пациенты, так и их родственники.

Ваше обращение будет рассмотрено, и по результатам будет предоставлена вся информация.

Телефоны для обращения:

Оспанова Лаура Жумадиловна – руководитель службы поддержки пациентов и внутреннего аудита. Тел: +7 747 359 0468.

Также, при возникновении конфликтных ситуаций, неправомерных действий со стороны сотрудников больницы и фактах коррупции, просим обращаться комплаенс-офицеру по контактному номеру 8-701-081-55-51.