Құрметті науқастар!

ШЖҚ «Изатима Жекенова атындағы қалалық клиникалық жұқпалы аурулар ауруханасы» МКК — да, Науқастарды қолдау және ішкі аудит қызметі жұмыс істейді.

Қызметтің мақсаты — проблемалық мәселелерді анықтау және медициналық көмектің сапасын одан әрі арттыру.

Егер сіз:

— медициналық көмектің сапасына көңіліңіз толмаса;

— медициналық қызметкерлердің тарапынан дөрекі қарым — қатынасқа тап болсаңыз;

— медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілетін медициналық қызметтері үшін, медицина қызметкерлері тарапынан ақшалай қаражат бопсалау фактілеріне тап болсаңыз;

Сондай-ақ, егер Сіз медициналық көмек көрсетудің тәртібі мен сапасына байланысты басқа да проблемалық мәселелерге тап болсаңыз, Сіз науқастарды қолдау қызметіне жүгіне аласыз. Науқастарды қолдау қызметіне науқастар да, олардың туыстары да жүгінуге құқылы.

Сіздің өтінішіңіз қаралып және нәтиже бойынша барлық ақпарат беріледі.

Хабарласуға арналған телефондар:

Оспанова Лаура Жумадиловна —

науқастарды қолдау және ішкі аудит бөлімінің жетекшісі. Тел: +7 747 359 0468

Сондай-ақ, аурухана қызметкерлері тарапынан жанжалды жағдайлар, заңсыз әрекеттер және сыбайлас жемқорлық фактілері туындаған кезде 8-701-081-55-51 байланыс нөмірі бойынша комплаенс-офицерге хабарласуыңызды сұраймыз.